Часто задаваемые вопросы
Мы подготовили ответы на самые распространенные вопросы наших посетителей. Вы можете воспользоваться формой для отправки своего вопроса внизу страницы, если ответ на свой не нашли.
Что такое пробный урок?
Можно ли изменить группу или преподавателя, если что-то не подходит?
Конечно, можно! Если Вам не подходит группа или преподаватель, мы всегда поможем найти удобный вариант. Главное, чтобы в нужное время работала другая группа аналогичного уровня.
Если вы учитесь индивидуально или в паре, все еще проще – просто напишите администратору в любом удобном мессенджере, и мы быстро решим вопрос. Ваш комфорт и качество обучения – наш приоритет! 😊
Нужно ли иметь какие-то начальные знания языка перед началом обучения?
🔹 Если вы начинающий – не переживайте! Именно для этого вы и обращаетесь к нам – мы научим вас с нуля, поможем освоить основы и сделаем обучение комфортным и понятным.
🔹 Если у вас уже есть определенные знания языка, сообщите об этом администратору в разговоре Не забудьте предварительно пройти онлайн-тест на нашем сайте для оценки уровня грамматики.
🎯 Все остальное – наше беспокойство! Мы подберем и предложим вам самый оптимальный формат обучения.
Можно ли записывать уроки или получать записи?
🔹 Все занятия во время военного положения проходят в формате онлайн.
🔹 Групповые занятия автоматически записываются. После урока мы предоставляем ссылку на запись в чате группы. Если вы пропустили занятие – не беспокойтесь, у вас будет возможность просмотреть видеозапись в удобное время.
🔹 Записи сохраняются в течение 7 дней, поэтому рекомендуем заранее их загружать, чтобы не потерять важную информацию.
🔹 Категорически запрещено распространять видео в сети Интернет или передавать их посторонним.
🔹 Для записи занятия в индивидуальном формате или в паре – просто сообщите об этом преподавателю перед занятием.
Кто ваши преподаватели?
Какая длительность занятия?
Какой уровень группы обучающихся?
Обучение проходит онлайн или офлайн?
Какая стоимость учебных материалов?
Можно ли оплачивать обучение помесячно или поурочно?
Да. У нас существует возможность помесячной оплаты для группового формата обучения и поурочно – для индивидуального и обучения в паре.
Какие доступны варианты оплаты за обучение?
Для удобства наших клиентов мы предлагаем несколько вариантов оплаты за обучение:
✅ На реквизиты ФОП – оплата по банковским реквизитам (IBAN)
✅ Эквайринг Monobank – оплата картой любого банка через удобный платежный сервис
✅ PayPal – быстрый и безопасный международный платеж в иностранной валюте
✅ Криптовалюта – принимаем оплату в USDT
✅ SWIFT-переводы – оплата в долларах ($) и евро (€) на валютные карты ФОП.
Со всеми деталями (реквизиты, комиссии) можно ознакомиться на странице оплаты услуг.
Зависит ли стоимость обучения от уровня студента?
Мне кажется, что на других курсах цены несколько дешевле.
Мы очень взвешенно формируем свою ценовую политику, обеспечивая оптимальное соотношение цены и качества обучения. С уважением относимся к коллегам и их ценовой политике, однако нередко и они используют маркетинговые уловки, например:
- Указывают стоимость за 1 урок, но не уточняют его продолжительность. Часто у них занятия значительно короче –. 45 или 55 минут вместо полноценного часа.
- Предлагают большие скидки при оплате всего курса, однако в случае прерывания обучения средства могут не возвращаться. У нас же есть возможность помесячной/подельной/поурочной оплаты.
Подводя итог, мы придерживаемся прозрачной политики – все уроки имеют четко определенную продолжительность, а при необходимости мы вернем средства за неиспользованные занятия, придавая вам гибкость и комфорт в обучении.
Возможен ли возврат денег, если нет возможности продолжить обучение?
Да, конечно. Средства возвратим с момента, когда клиент предупредил о невозможности учиться дальше (возврат за неиспользованные занятия).
Возврат средств происходит, как правило, в течение 7 календарных дней тем же методом, каким клиент осуществлял свой последний платеж.