Поширені запитання
Ми підготували відповіді на самі поширені запитання наших відвідувачів. Ви можете скористатися формою для відправки свого запитання внизу сторінки, якщо відповідь на своє не знайшли.
Що таке пробний урок?
Чи можна змінити групу або викладача, якщо щось не підходить?
Звісно, можна! Якщо вам не підходить група або викладач, ми завжди допоможемо знайти зручний варіант. Головне, щоб у потрібний час працювала інша група аналогічного рівня.
Якщо ж ви навчаєтесь індивідуально або у парі, все ще простіше – просто напишіть адміністратору у будь-якому зручному месенджері, і ми швидко вирішимо питання. Ваш комфорт і якість навчання – наш пріоритет! 😊
Чи потрібно мені мати якісь початкові знання мови перед початком навчання?
🔹 Якщо ви взагалі початківець – не переживайте! Саме для цього ви і звертаєтесь до нас – ми навчимо вас з нуля, допоможемо освоїти основи та зробимо навчання комфортним і зрозумілим.
🔹 Якщо у вас вже є певні знання мови, повідомте про це адміністратора під час запису. Не забудьте попередньо пройти онлайн-тест на нашому сайті для оцінки рівня граматики.
🎯 Все інше – наша турбота! Ми підберемо і запропонуємо для вас найоптимальніший формат навчання.
Чи можна записувати уроки або отримувати записи занять?
🔹 Усі заняття під час дії воєнного стану проходять у форматі онлайн.
🔹 Групові заняття автоматично записуються. Після уроку ми надаємо посилання на запис у чаті групи. Якщо ви пропустили заняття – не хвилюйтесь, у вас буде можливість переглянути відеозапис у зручний час.
🔹 Записи зберігаються протягом 7 днів, тому рекомендуємо завчасно їх завантажувати, щоб не втратити важливу інформацію.
🔹 Категорично заборонено поширювати відео в мережі Інтернет або передавати їх стороннім особам.
🔹 Для запису заняття в індивідуальному форматі або у парі – просто повідомте про це викладача перед заняттям.
Хто ваші викладачі?
Яка тривалість заняття?
Який рівень групи студентів?
Навчання відбувається онлайн чи офлайн?
Яка вартість навчальних матеріалів?
Чи можна оплачувати навчання помісячно або поурочно?
Так. У нас існує можливість помісячної оплати для групового формату навчання та поурочно - для індивідуального і навчання у парі.
Які доступні варіанти оплати за навчання?
Для зручності наших клієнтів ми пропонуємо кілька варіантів оплати за навчання:
✅ На реквізити ФОП – оплата за банківськими реквізитами (IBAN)
✅ Еквайринг Monobank – оплата карткою любого банку через зручний платіжний сервіс
✅ PayPal – швидкий та безпечний міжнародний платіж у іноземній валюті
✅ Криптовалюта – приймаємо оплату в USDT
✅ SWIFT-перекази – оплата у доларах ($) та євро (€) на валютні карти ФОП.
З усіма деталями (реквізити, комісії) можна ознайомитись на сторінці оплати послуг.
Чи залежить вартість навчання від рівня студента?
Мені здається, що на інших курсах ціни дещо дешевші.
Ми дуже виважено формуємо свою цінову політику, забезпечуючи оптимальне співвідношення ціни та якості навчання. З повагою відносимось до колег та їх цінової політики, проте нерідко і вони використовують маркетингові хитрощі, наприклад:
- Вказують вартість за 1 урок, але не уточнюють його тривалість. Часто у них заняття значно коротші – 45 або 55 хвилин замість повноцінної години.
- Пропонують великі знижки при оплаті всього курсу, однак у разі переривання навчання кошти можуть не повертати. У нас же є можливість помісячної/понедільної/поурочної оплати.
Підсумовуючи, ми дотримуємося прозорої політики – всі уроки мають чітко визначену тривалість, а при необхідності ми повернемо кошти за невикористані заняття, надаючи вам гнучкість та комфорт у навчанні.
Чи повернуть мені кошти, якщо з поважних причин немає можливості продовжити навчання?
Так, звичайно. Кошти повернемо з моменту, коли клієнт попередив про неможливість навчатися далі (повернення за невикористані заняття).
Повернення коштів відбувається, як правило, протягом 7 календарних днів тим самим методом, яким клієнт здійснював свій останній платіж.